Dobrze napisana referencja może zadecydować o tym, czy opiekunka dostanie kolejne zlecenie – i jak będzie wyglądała jej dalsza praca. Jeśli właśnie kończy się Wasza współpraca, warto poświęcić chwilę i przygotować opinię, która będzie czymś więcej niż tylko formalnością. Jak się do tego zabrać? Jak napisać referencje opiekunce osób starszych? Podpowiadamy!
Wolisz posłuchać niż czytać?
Poniżej znajdziesz skróconą wersję wpisu w formie audio. To najważniejsze informacje w wygodnej do odsłuchu formie – idealne, jeśli chcesz szybko dowiedzieć się, o czym jest artykuł.
Referencje opiekunki to dziś często klucz do lepszej pracy, wyższej stawki i większego zaufania.
Co dokładnie dają dobre referencje?
W badaniach przeprowadzonych przez Yoopies aż 68% opiekunek z referencjami szybciej znajduje kolejne zatrudnienie. Co więcej – agencje preferują kandydatki z minimum 2 pisemnymi opiniami od rodzin, z którymi już współpracowały. Dla niemieckich rodzin to często obowiązkowy punkt w procesie rekrutacji.
Ale to nie tylko „papier” potrzebny do aplikacji. To również uznanie, które ma dla opiekunki ogromne znaczenie emocjonalne. Pokazuje, że jej praca została zauważona i doceniona. Że ktoś dostrzegł, ile serca włożyła w opiekę nad seniorem. A przecież ta praca – choć codzienna – jest jedną z najbardziej wymagających i osobistych.
Jeśli więc miałaś/miałeś do czynienia z opiekunką, która zrobiła więcej niż się od niej oczekiwano – napisz o tym. Dla niej to nie tylko pomoc w znalezieniu kolejnego zlecenia. To sygnał: „Dobra robota. Zrobiłaś coś naprawdę ważnego.”
Referencje to nie tylko „miły dodatek” – to jeden z elementów budowania swojej pozycji i świadomości własnych praw w zawodzie. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jakie prawa przysługują opiekunkom osób starszych, przeczytaj nasz praktyczny przewodnik.
Referencje najlepiej pisać prosto, konkretnie i z życzliwością – ale nie ogólnikowo. Nie musisz używać wyszukanych słów ani tworzyć długiego eseju. Liczy się szczerość, logika i kilka istotnych informacji, które pomogą przyszłej rodzinie podjąć decyzję.
Oto co powinno znaleźć się w każdej dobrze napisanej referencji:
Najlepiej zacząć od prostego zdania, np.:
„Potwierdzam, że Pani Katarzyna Nowak opiekowała się moją mamą, Anną, w okresie od stycznia do marca 2024 roku. Mama cierpiała na demencję i potrzebowała całodobowej opieki.”
Następnie przejdź do tego, co robiła opiekunka i jak sobie radziła. Możesz podać konkretne przykłady lub sytuacje, w których szczególnie się wykazała – np. opanowanie podczas nagłego pogorszenia zdrowia, inicjatywa w codziennych rytuałach, cierpliwość w pracy z osobą z demencją.
Na koniec jasno napisz, czy polecasz opiekunkę – i dlaczego. Jedno zdanie może naprawdę dużo znaczyć:
„Z pełnym przekonaniem polecam Panią Katarzynę jako osobę godną zaufania i w pełni profesjonalną. Żałuję, że nasza współpraca dobiegła końca.”
To wystarczy. Nie chodzi o długość – chodzi o treść. Lepiej krótko i rzeczowo niż rozwlekle i bez konkretów.
Praca opiekunki to nie tylko fizyczny wysiłek – to także ogromne obciążenie psychiczne i emocjonalne. Warto o tym pamiętać, przygotowując referencję. Jeśli chcesz lepiej zrozumieć, z czym mierzą się opiekunki na co dzień, przeczytaj o zespole stresu opiekuna.
Dobre referencje są jak CV z serca – pokazują nie tylko, co opiekunka robiła, ale też kim była w tej pracy. Dlatego warto zadbać o to, by nie zabrakło w nich żadnego z kluczowych elementów.
Oto pełna checklista, którą możesz potraktować jak szablon:
Dla porównania – zobacz jak może wyglądać to dobrze i źle:
Źle:
Pani Marta była dobrą opiekunką. Cieszymy się, że z nami pracowała.
Dobrze:
Pani Marta z ogromnym wyczuciem i empatią opiekowała się moim tatą, który zmagał się z zaawansowaną demencją. Potrafiła uspokajać go w momentach niepokoju, zachęcać do jedzenia, a nawet aktywizować go do krótkich spacerów po ogrodzie. Była punktualna, rzetelna i pełna ciepła. Zdecydowanie polecam ją każdej rodzinie, która szuka opiekunki z sercem i doświadczeniem.
Każdy szczegół – imię, data, konkretne czynności – buduje wiarygodność. Nie bój się pisać o rzeczach, które dla Ciebie były „oczywiste”. Dla kogoś, kto nie zna opiekunki, to właśnie one mogą być decydujące.
Najlepszy moment na poproszenie o referencje to chwila, kiedy Twoja praca jest jeszcze świeża w pamięci rodziny – ale nie ostatni dzień wyjazdu. Warto zrobić to na spokojnie, najlepiej tydzień przed zakończeniem zlecenia, żeby dać czas na przemyślaną odpowiedź i bezstresowe przygotowanie dokumentu.
Sprawdzone wskazówki, jak to zrobić:
Przykład? Możesz powiedzieć tak:
„Pani Mario, bardzo dziękuję za zaufanie i możliwość opieki nad Pani mamą. To była dla mnie wartościowa współpraca. Jeśli miałaby Pani chwilę, byłabym bardzo wdzięczna za krótką referencję – to pomaga w zdobywaniu kolejnych zleceń. Chętnie podpowiem, co można ująć, jeśli będzie taka potrzeba.”
Nie bój się prosić. Jeśli naprawdę rzetelnie wykonywałaś swoją pracę – większość rodzin zareaguje pozytywnie. A jeśli tego nie zrobisz? Szkoda – bo możesz bezpowrotnie stracić dobrą okazję do budowania swojej zawodowej reputacji.
Brak referencji to nie koniec świata – każda opiekunka kiedyś zaczynała. Kluczem jest, żeby nie stać w miejscu i zacząć budować swoją wiarygodność krok po kroku.
Co możesz zrobić już teraz?
Warto też wiedzieć, że wiele agencji rekrutacyjnych uznaje referencje z innych dziedzin życia – np. wolontariatu w hospicjum, pracy w przedszkolu czy opieki nad własną babcią. To, co liczy się najbardziej, to zaufanie, uczciwość i zaangażowanie.
A kiedy już zdobędziesz pierwsze referencje – rób z nich użytek. Wysyłaj je z CV, dołączaj do zgłoszeń, pokazuj na profilach w platformach dla opiekunek. To Twoje zawodowe portfolio – i jeden z najmocniejszych atutów, jaki możesz mieć w tej pracy.
Referencje są skuteczne tylko wtedy, gdy są widoczne. Dlatego warto wiedzieć, gdzie je wklejać, jak je opisywać i co przygotować wcześniej, żeby nie szukać dokumentów na ostatnią chwilę.
Oto sprawdzone sposoby:
Jeśli pracujesz w Niemczech – warto mieć referencje przetłumaczone na język niemiecki. Nie muszą być tłumaczeniem przysięgłym, ale powinny być zrozumiałe dla rodziny. Dobrym rozwiązaniem jest także połączenie formy pisemnej z kontaktem telefonicznym – czyli podanie numeru do wystawiającego opinię. To bardzo cenione.
Zadbaj o przejrzystość – nazywaj pliki sensownie, np. Referencje_Kowalska_Anna_2024.pdf. Nie wysyłaj wszystkiego jako jeden duży skan. Zadbaj o to, by w razie potrzeby móc udostępnić oryginał, kopię lub wersję edytowalną.
Bo nawet najlepsze słowa – jeśli leżą gdzieś na dnie pendrive’a – nie pomogą Ci zdobyć lepszego zlecenia. A naprawdę szkoda byłoby zmarnować opinię, która mówi więcej niż niejedna rozmowa rekrutacyjna.
Dobra opiekunka zasługuje na dobrą współpracę. Jeśli chcesz pracować legalnie, mieć jasno ustalone warunki i poczucie, że ktoś naprawdę stoi po Twojej stronie – jesteś w dobrym miejscu.
W agencji opiekunek osób starszych w Niemczech Herznet24:
Jeśli chcesz, by Twoja praca była doceniana – zacznij współpracę z agencją, która traktuje Cię poważnie. Skontaktuj się z nami i porozmawiajmy o tym, czego szukasz. Bez presji, bez pośpiechu, z pełnym szacunkiem do Twojego doświadczenia.
Anna Piotrowska
Autorka treści eksperckich
Jesteśmy agencją, która od lat wspiera opiekunki w znajdowaniu pracy przy opiece nad osobami starszymi w Niemczech. Rozumiemy, jak wymagająca i odpowiedzialna jest Wasza praca, dlatego stawiamy na przejrzyste warunki współpracy, uczciwe wynagrodzenie oraz pełne wsparcie na każdym etapie zlecenia. Dbamy o to, by każda opiekunka czuła się doceniona i miała zapewnione odpowiednie warunki pracy. Wierzymy, że wspólnie możemy zmieniać życie seniorów na lepsze, zapewniając im opiekę pełną empatii i profesjonalizmu.
