Добре написана рекомендація може вирішити, чи отримає опікунка наступне замовлення – і як виглядатиме її подальша робота. Якщо ваша співпраця саме добігає кінця, варто приділити хвилину й підготувати відгук, який буде чимось більшим, ніж формальністю. З чого почати? Як написати рекомендацію для опікунки людей похилого віку? Підказуємо.
Рекомендації опікунки сьогодні часто є ключем до кращої роботи, вищої ставки та більшої довіри.
Що саме дають добре написані рекомендації?
За дослідженнями Yoopies аж 68% опіунок із рекомендаціями швидше знаходять наступну роботу. Більше того – агенції віддають перевагу кандидаткам із мінімум двома письмовими відгуками від родин, з якими вони вже співпрацювали. Для німецьких родин це часто обов’язковий етап рекрутації.
Але це не лише «папір» для подачі документів. Це також визнання, яке має для опікунки величезне емоційне значення. Воно показує, що її роботу помітили й оцінили. Що хтось побачив, скільки серця вона вклала в догляд за сеньйором. А ця робота – хоч і щоденна – є однією з найбільш вимогливих і особистих.
Тож якщо ви мали справу з опікункою, яка зробила більше, ніж від неї очікували – напишіть про це. Для неї це не лише допомога у пошуку наступного замовлення. Це сигнал: «Гарна робота. Ти зробила щось справді важливе».
Рекомендації – це не просто «приємний додаток» – це один з елементів побудови своєї позиції та усвідомлення власних прав у професії. Якщо хочеш дізнатися більше про те, які права мають опікунки людей похилого віку, прочитай наш практичний гід.
Рекомендації найкраще писати просто, конкретно й доброзичливо – але не загальниками. Не потрібно використовувати вишукані слова чи створювати довгий есей. Важливі щирість, логіка та кілька ключових фактів, які допоможуть майбутній родині прийняти рішення.
Ось що має бути в кожній добре написаній рекомендації:
Найкраще почати з простого речення, наприклад:
«Підтверджую, що пані Катерина Новак доглядала за моєю мамою, Анною, у період з січня по березень 2024 року. Мама страждала на деменцію й потребувала цілодобового догляду».
Далі перейдіть до того, що саме робила опікунка і як вона з цим справлялася. Можна навести конкретні приклади або ситуації, в яких вона особливо добре себе проявила – наприклад, спокій у разі раптового погіршення здоров’я, ініціативність у щоденних ритуалах, терпіння в роботі з людиною з деменцією.
Наприкінці чітко напишіть, чи рекомендуєте ви опікунку – і чому. Одне речення може мати справді велике значення:
«З повною впевненістю рекомендую пані Катерину як людину, гідну довіри й повністю професійну. Шкодую, що наша співпраця завершилася».
Цього достатньо. Не йдеться про довжину – йдеться про зміст. Краще коротко й по суті, ніж довго і без конкретики.
Робота опікунки – це не лише фізичне навантаження, а й величезне психічне та емоційне напруження. Варто про це пам’ятати, готуючи рекомендацію. Якщо хочеш краще зрозуміти, з чим щодня стикаються опікунки, прочитай про синдром стресу опікуна.
Хороші рекомендації – це як резюме від серця: вони показують не лише те, що робила опікунка, а й ким вона була в цій роботі. Тому варто подбати, щоб у них не бракувало жодного з ключових елементів.
Ось повний чекліст, який можна використати як шаблон:
Для порівняння – подивіться, як це може виглядати добре і погано:
Погано:
Пані Марта була доброю опікункою. Ми раді, що вона з нами працювала.
Добре:
Пані Марта з великим тактом і емпатією доглядала за моїм батьком, який страждав на запущену деменцію. Вона вміла заспокоїти його в моменти тривоги, заохотити до їжі й навіть активізувати до коротких прогулянок садом. Була пунктуальною, сумлінною та сповненою тепла. Щиро рекомендую її кожній родині, яка шукає опікунку з серцем і досвідом.
Кожна деталь – ім’я, дата, конкретні дії – будує довіру. Не бійтеся писати про те, що для вас було «очевидним». Для когось, хто не знає опікунку, саме ці деталі можуть бути вирішальними.
Найкращий момент попросити про рекомендацію – це час, коли ваша робота ще свіжа в пам’яті родини, але не останній день виїзду. Найкраще зробити це спокійно, приблизно за тиждень до завершення замовлення, щоб дати час на обдуману відповідь і без стресу підготувати документ.
Перевірені поради, як це зробити:
Приклад? Можна сказати так:
«Пані Маріє, щиро дякую за довіру та можливість доглядати за Вашою мамою. Це була для мене цінна співпраця. Якщо матимете хвилинку, я була б дуже вдячна за коротку рекомендацію – це допомагає в отриманні наступних замовлень. З радістю підкажу, що можна в ній зазначити, якщо буде потреба».
Не бійтеся просити. Якщо ви справді сумлінно виконували свою роботу – більшість родин відреагує позитивно. А якщо цього не зробити? Шкода – бо можна безповоротно втратити гарну нагоду для побудови своєї професійної репутації.
Відсутність рекомендацій – це не кінець світу, кожна опікунка колись починала. Ключ у тому, щоб не стояти на місці й поступово будувати свою довіру.
Що можна зробити вже зараз?
Варто також знати, що багато рекрутингових агенцій визнають рекомендації з інших сфер життя – наприклад, волонтерства в хоспісі, роботи в дитячому садку чи догляду за власною бабусею. Найважливіше – це довіра, чесність і залученість.
А коли вже матимеш перші рекомендації – користуйся ними. Надсилай разом із CV, додавай до заявок, показуй у профілях на платформах для опіунок. Це твоє професійне портфоліо – і один із найсильніших активів у цій роботі.
Рекомендації ефективні лише тоді, коли вони видимі. Тому варто знати, куди їх додавати, як описувати і що підготувати заздалегідь, щоб не шукати документи в останній момент.
Перевірені способи:
Якщо працюєш у Німеччині – варто мати рекомендації, перекладені німецькою мовою. Це не обов’язково має бути присяжний переклад, але текст повинен бути зрозумілим для родини. Гарним рішенням є також поєднання письмової форми з телефонним контактом – тобто вказання номера особи, яка надала відгук. Це дуже цінується.
Подбай про порядок – називай файли зрозуміло, наприклад: Referencje_Kowalska_Anna_2024.pdf. Не надсилай усе одним великим сканом. Подбай, щоб у разі потреби можна було надати оригінал, копію або редаговану версію.
Бо навіть найкращі слова – якщо вони лежать десь на дні флешки – не допоможуть отримати краще замовлення. А було б справді шкода змарнувати відгук, який говорить більше, ніж не одна співбесіда.
Хороша опікунка заслуговує на хорошу співпрацю. Якщо хочеш працювати легально, мати чітко визначені умови й відчуття, що хтось справді на твоєму боці – ти в правильному місці.
В агенції опіунок людей похилого віку в Німеччині Herznet24:
Якщо хочеш, щоб твою роботу цінували – почни співпрацю з агенцією, яка ставиться до тебе серйозно. Зв’яжися з нами й поговорімо про те, чого ти шукаєш. Без тиску, без поспіху, з повною повагою до твого досвіду.
Anna Piotrowska
Autorka treści eksperckich
Jesteśmy agencją, która od lat wspiera opiekunki w znajdowaniu pracy przy opiece nad osobami starszymi w Niemczech. Rozumiemy, jak wymagająca i odpowiedzialna jest Wasza praca, dlatego stawiamy na przejrzyste warunki współpracy, uczciwe wynagrodzenie oraz pełne wsparcie na każdym etapie zlecenia. Dbamy o to, by każda opiekunka czuła się doceniona i miała zapewnione odpowiednie warunki pracy. Wierzymy, że wspólnie możemy zmieniać życie seniorów na lepsze, zapewniając im opiekę pełną empatii i profesjonalizmu.
